Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, l’article doit être :

  • Dans le même état que celui reçu,

  • Non utilisé, non testé et sans traces d’usure,

  • Avec tous ses accessoires et notices,

  • Dans son emballage d’origine et sous blister intact,

  • Accompagné d’une preuve d’achat.

- Un lisseur ouvert, sorti de son blister ou ayant été utilisé ne pourra pas être retourné, sauf dans le cadre de la garantie constructeur liée à un défaut constaté.

Pour toute demande de retour, merci de nous contacter au préalable à :
contact.rlightpro@gmail.com

Garantie 2 ans – Remplacement en cas de défaut

Le lisseur R LIGHT PRO est garanti 2 ans contre tout défaut de fabrication.

En cas de problème technique constaté :

  • le client renvoie le produit pour analyse,

  • si un défaut de fabrication est confirmé, nous procédons à un remplacement par un appareil neuf.

👉 Les frais de retour vers nos locaux restent à la charge du client, même en cas de garantie.

Délai de rétractation – 14 jours (Union européenne)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, si :

  • le produit est non ouvert,

  • toujours sous blister scellé,

  • jamais utilisé.

Remboursements

Dès réception et validation de votre retour, un remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Si après 15 jours ouvrés vous n’avez toujours rien reçu, merci de nous contacter à :
contact.rlightpro@gmail.com